Interesante artículo sobre estrategias de Marketing en Linkedin

La aprendiz de Community Manager

linkedin_logLinkedin es la famosa red profesional en la que casi todos hemos publicado nuestro currículum. Pero Linkedin es mucho más que eso. Tanto si gestionas tu perfil personal como el de tu empresa, he aquí una serie de estrategias de marketing que puedes poner en práctica en esta red para lograr tu objetivo profesional.

1. Completa tu perfil.

Lo primero que tienes que hacer es completar al 100% tu perfilo el de tu empresa e ir actualizándolo periódicamente.

Presta atención a la foto que publiques: un particular debe dar imagen de profesional y la foto de un perfil de empresa deberá identificarla correctamente y posicionarla entre los profesionales.

Utiliza keywords que te definan en tu perfil, para que aparezca el primero al hacer búsquedas de profesionales o empresas por dichas palabras.

Incluir el perfil en otro idioma también es una buena opción para optimizarlo al máximo.

2. Personaliza la…

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10 mandamientos del diseñador gráfico

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Esto es vox pópuli… Lo he encontrado en muchos blogs, foros… y casi seguro que hay un email en cadena con una presentación powerpoint que comparte este texto. Yo, en particular, lo he copiado del AteneuPopular:

1. Buen cliente es el que paga
No te dejes engañar, los buenos clientes no son aquellos con megaproyectos (que al final quedan en nada). Buenos clientes son los que pagan lo que vale el diseño, aquellos que reconocen la tarea que has realizado. De ellos vendrán los grandes proyectos y de su buena resolución vendran otros mejores.

Dicen que para tener un buen cliente lo mejor es educarlo, pero realmente esa no es tarea de un diseñador, así que lo mejor es trabajar con clientes que vengan educaditos de casa, de esta manera dejarás de perder tiempo en proyectos que no llevan a nada y que sólo te hacen perder tiempo y dinero.

2. Los diseñadores cobramos por una idea, no por horas de trabajo.
Si sólo cobraramos las horas de trabajo, los diseñadores pasaríamos a ser meros ejecutores; personas con una técnica en diferentes programas que nos permite realizar un arte final, pero en realidad un diseñador lo que hace es plasmar una idea en un papel, en la pantalla, etc, y lo importante de nuestro trabajo -el valor añadido- es la idea, justamente lo que hace diferente a cada uno de los diseñadores que pueblan el planeta.

3. Un buen diseño comporta un buen proyecto.
Sin contenido es imposible dar forma a nada, así que seguramente tendrás que investigar, generar, crear el contenido que después te permitirá trabajar en un diseño siguiendo unas pautas, buscando unos objetivos.

Muchas veces el contenido será -entre otras cosas- fotografías, gráficos, titulares, y sin ellos el diseño puede quedar cojo, como si le faltara algo, y eso normalmente se nota.

4. El buen diseño es eterno
Las tendencias en el mundo del diseño son algo de lo más normal, y no está mal inspirarse en ellas para generar nuestros diseños, pero no te dejes llevar en exceso por esas tendencias, ya que éstas vienen y van mientras que tu cliente se queda y querrá poder seguir una línea durante un tiempo e ir acumulando elementos al conjunto, de manera que den imagen de unidad y coherencia.

5. El buen diseño es para todos
No te centres en un tipo concreto de público, si no es que el briefing te marca un target de manera tajante. Intenta trabajar para todo tipo de público; que cualquiera pueda entenderlo y sobretodo, que todos se sientan identificados.

6. Prepárate concienzudamente , técnicamente
Si sabes que tu proyecto va a acabar en la imprenta, la serigrafía, el diseño web, etc, podrás adaptar tu diseño desde el momento de la creación, dando soluciones mucho más reales y elaboradas que si tienes que realizar los cambios mas tarde sobre la marcha. Los mejores diseñadores son, por norma general, los que conocen todo el proceso, ya que de ésta forma pueden controlarlo.

No olvides que tú vendes ideas, pero el cliente compra todo el proyecto (incluída la ejecución).

7. Arriesga.
No te preocupes si no eres comprendido o si te copian; es mejor arriesgarse con ideas buenas que permanecer en la sombra con ideas grises que jamás conseguirán llegar a su objetivo.

8. El buen diseño es aquel que se paga
Cobra por tu trabajo, no minimizes tu tarea, piensa que no sólo vendes un trozo de papel con letras, o una pantalla con fotografías. Tus ideas sirven para comunicar, es la tarjeta de presentación de tu cliente y por eso la idea es mucho más importante que el tiempo de realización.

9. No trabajes para amigos ni con ellos si hay dinero de por medio

Si quieres ahorrarte dolores de cabeza, no trabajes con amigos ni gratis ni por dinero, pero en caso de hacerlo, hazlo gratis, delimitando el tiempo y las tareas que realizarás, ya que de lo contrario podrías quedarte al final sin cobrar y sin amigo. Los amigos de los diseñadores tienen la rara facultad de ver a los diseñadores como medio artistas, medio bohemios, medio zumbaos y creen que el hecho de diseñarles algo es simplemente cojer un lápiz, un papel y los duendes de la creación hacen el resto sin apenas trabajo para el diseñador de turno, por lo qual si les cobras encontraran el pago como excesivo, aferrandose siempre a la amistad.

10. Copia de los buenos

Nadie nace enseñado y los grandes referentes del diseño han de servirnos de inspiración, para poco a poco ir madurando y acabar por generar nuestro propio estilo que nos diferencie del resto.

BY 

10 mandamientos del diseñador gráfico | Blocdeesbozos.

Estrategias para aumentar tus fans (me gusta) en la página de Facebook: Pasos para crecer.

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En este artículo revisaré, de acuerdo con mi opinión, las más importantes estrategias para aumentar los fans en tu página de Facebook. El crecimiento de fans te permitirá propagar de mejor manera el contenido que tue empresa comparta en Facebook.

Para las personas que tengan como responsabilidad el crecimento de la comunidad en Redes Sociales, les recuerdo que en un artículo anterior revisamos el tema de estrategias para aumentar seguidores en Twitter.

Las principales estrategias para crecer fans en tu página de Facebook son:

1. Contenido

Como mencioné en un artículo anterior, el contenido estratégico en el Marketing Digital y en especial en Facebook. Para crear contenido de valor agregado para tu público objetivo es necesario conocerlo muy bien, para lograr identificar el tipo de contenido de su interés. Incorpora el contenido en diferentes formatos: fotografías, videos y material multimedia.

Debes evitar copiar y pegar los artículos del sitio Web en la página de Facebook por dos motivos principales:

  • Google lo considerará como contenido duplicado y desindexará uno de los dos artículos.
  • El tono de su sitio Web y de su página de Facebook debe ser diferente. El sitio Web tiene un tono institucional y el tono de la página de Facebook debe ser más cercano y cálido.

2. Responda los comentarios y motiva la participación

Un error muy frecuente que cometen las empresas es crear su página de Facebook y no tener un Community Manager que la gestione. Cuando esto sucede además de impedir el crecimiento de fans, la página de Facebook se convierte en un elemento negativo para la reputación de la empresa, ya que habrán quejas y reclamos en el muro sin respuesta.

Un buen Community Manager estará atento a responder de manera oportuna cualquier inquietud o comentario que se realice en el muro. Además realizará preguntas a los fans para animar su participación. Cuando esto se logra se dice que se ha logrado engagement en la página de Facebook.

3. Utiliza Twitter para propagar el contenido de Facebook

Twitter es una herramienta muy poderosa para propagar contenido, es por eso que la debes utilizar para propagar los artículos de Facebook. Esta labor se debe realizar de manera manual (no automática) para garantizar que los tweets de promoción estén adecuados a 140 caracteres.

Otra forma de promover en Twitter tu página de Facebook es adicionando la dirección en la descripción (bio) para que todos tus seguidores de Twitter sepan que tienes una página de Facebook.

4. Promociona tu página de Facebook en el sitio Web

Es muy importante integrar tu sitio Web con las redes sociales y en especial con Facebook. Esta integración puede ser de dos formas:

  • Un espacio de síguenos en Facebook generalmente utilizado por sitios Web de Comercio Electrónico y algunos de branding.
  • La publicación de los últimos artículos y comentarios de Facebook en tu sitio Web utilizado por sitios con énfasis en la generación de comunidad. Los periódicos electrónicos y portales de noticias utilizan este tipo de integración.

5. Utiliza Facebook Ads

Facebook Ads es una estrategia muy efectiva para crecer la cantidad de fans en tu página de Facebook ya que te permite segmentar tu público objetivo por edad, ubicación, estudios, temas de interés, etc. Algunos estudios muestran que es la manera más importante de como los usuarios llegan a las páginas de Facebook.

Es un método rápido y sencillo de conseguir fans para su página de Facebook, pero requiere invertir dinero para lograrlo.

Los que quieren profundizar en este tema les sugiero el artículo 19 consejos para hacer crecer la cantidad de fans con Facebook ADS.

6. Utiliza el e-mail para promover tu página de Facebook

Agregue en su firma de e-mail su página de Facebook, esto le ayudará a promover su página de Facebook y por tanto aumentar su visibilidad.

Si cuenta con una base de datos de una estrategia de e-Mail Marketing, es importante crear una campaña de e-mail para comunicar la existencia de tu página Facebook para incrementar tus fans de manera exponencial.

7. Crea una página de arribo (landing page)

Cada vez que algún visitante que no sea fan llegue a tu página de Facebook, ya sea por publicidad (Facebook Ads) o porque lo conocieron por la viralidad de las redes sociales, debe aterrizar en una Landing Page que llame a la acción de hacerse fan. Es útil dar un incentivo como regalar  un libro, un video, etc.

Para los fasn se puede tener una página de arribo con una aplicación que permita recomendar la página a sus amigos.

Vía | Marketing Digital.

Estrategias para aumentar tus seguidores (followers) en Twitter: Pasos para crecer

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Varios seguidores de mi cuenta de Twitter me han preguntado cómo hago para crecer en forma rápida y sostenida. Como se puede ver en la gráfica generada por Twittercounter.com en los últimos tres meses he pasado de 5,333 a 38,635 seguidores. En este artículo les contaré las estrategias que he realizado para lograr esto.

Es importante aclarar que el número de seguidores no es el indicador más importante en Twitter, ya que no habla de engagement de tus seguidores. Sugiero combinar el indicador con otros indicadores que miden la influencia de una cuenta, siendo Klout el más importante.

Las estrategias para aumentar seguidores (followers) en Twitter son:

1. Seleccionar el tema general  y el público objetivo de la cuenta de Twitter.

Esta estrategia aplica para aquellos que no han iniciado su cuenta de Twitter. Tanto el tema de la cuenta de Twitter como el público objetivo (seguidores actuales y potenciales) están íntimamente relacionados, y en mi opinión, se puede seleccionar primero cualquiera de los dos. Esto es posible ya que el público objetivo determina el tema y el tema determina el público objetivo.

Es necesario que la descripción de la cuenta de Twitter tenga las palabras claves de su interés y deseable que también el nombre las tenga. Es muy importante que la descripción sea escrita en el mismo idioma de sus tweets.

Es importante tener en cuenta que debes configurar tu cuenta para que sea agradable (cambiar fondo y colores) y nunca dejes la foto del huevo que viene por defecto.

2. Crear contenido de valor agregado a su público objetivo

Es muy importante hacer esfuerzos permanentes para conocer mejor a su público objetivo. Considero que tener un público objetivo con intereses comunes en un tema determinado es mejor que si el público objetivo tiene intereses generales.

Debes generar contenido que resulte interesante a tu público objetivo, de esa forma generarás valor agregado.

Tienes dos opciones para el contenido de valor agregado: un blog con contenido propio o contenido de otros autores.

2.1. Un blog para escribir tu propio contenido

En mi caso este blog de Marketing Digital me ayuda mucho para ir orientando los artículos de acuerdo a las preferencias de la gente. Incluso en alguna oportunidad realicé una encuesta para preguntar sobre que escribir y tome esta información como referencia para nuevos artículos.

Si escribes tu propio contenido te sugiero evitar los artículos light que dan muy poca información al visitante, ya que en muchas ocasiones crean expectativas que no se cumplen, lo que origina disgusto por parte de los seguidores.

2.2. Contenido de otros

Es completamente válido utilizar contenido de otros para generar el valor agregado a sus seguidores. Cuando dirija a sus seguidores a contenido que no sea realizado por usted le recomiendo siempre leer el artículo que va a recomendar para evitar dirigir a sus seguidores a artículos que no tengan calidad.

Es importante también tener fuentes de información del tema de interés que le permite tomar estos contenidos de manera fácil y actualizada.

2.3. Formas de identificar el contenido que genera valor agregado

Existen varias formas para identificar que tipo de contenido genera valor agregado a su público objetivo:

  • Por el número de retweets de su tweet.
  • Por el número de menciones de su tweet.
  • Por el número de clic en su tweet. Para esto yo utilizo la herramienta Visibli.com
  • Preguntándole a sus seguidores los temas que les interesa a través de encuestas o tweets.

3. Sea constante en el envío tweets

Si me preguntan el número ideal de tweets para una cuenta que desee crecer, mi respuesta sería mínimo 5 al día, los siete días de la semana (este es el criterio que utilizo en mi cuenta).

Muchos twitteros exitosos envían muchos tweets al día (entre 50 y 100). Si decide hacerlo, es importante no perder de vista que se debe generar valor con cada uno de ellos. En mi caso por trabajo tiempo completo en una empresa de consultoría y dictar clases en la universidad en la noche, me queda difícil enviar más tweets al día.

En mi caso para garantizar el valor agregado en los tweets evito enviar tweets de agradecimiento a mis nuevos seguidores y trato de evitar tweets que no se comprendan fuera de contexto.

Las herramientas que permiten programar los tweets son ideales para las personas que como yo, no lo pueden hacer en el día. Yo por ejemplo utilizo Hootsuite.com, el cual considero un excelente programa para administrar los tweets.

4. Relaciónese con sus seguidores

Cuando mis seguidores me hace preguntas o me facilitan a través de un tweet o un mensaje directo, yo siempre respondo tratando por el nombre a través de un mensaje directo. No utilizo un tweet para evitar que, como mencioné antes, no se pueda entender el tweet fuera de contexto.

Cuando hay una respuesta que no puedo realizar en 140 caracteres invito al seguidor a dejar la pregunta en el blog donde le podría responder de manera más extensa y completa.

Es importante identificar los seguidores que están inactivos para dejar de seguirlos (yo dejo de seguir a todos los seguidores que no han enviado tweets en 1 mes). La herramienta que yo utilizo para realizar esta labor es Socialbro. Los que estén interesados pueden ver el tutorial que escribí de SocialBro en un artículo anterior.

5. Promociona tu cuenta de Twitter en todos los canales posibles

Debes promocionar tu cuenta de Twitter en canales físicos y electrónicos como son:

  • Promover la cuenta de Twitter en tu sitio Web o blog (cuando lo tiene)
  • Promueva la cuenta de Twitter en las redes sociales donde tenga presencia.
  • Escribir la cuenta en la firma de todos los e-mail
  • Escribir la cuenta de Twitter en las tarjetas personales
  • Escribir la cuenta de Twitter en la papelería de la empresa (cuando se trata de una empresa)

6. Aumente la visibilidad

  • Hashtag (#). Recomiendo utilizar siempre hashtag en sus tweet, como he mencionado antes es una buena forma de aumentar la visibilidad de sus tweet ya que además de ver los tweets sus seguidores lo verán las personas interesadas en el tema de hashtag. En mis tweet utilizo generalmente el hashtag #MarketingDigital
  • Menciones (@). Haga menciones en sus tweets a personas con buen número de seguidores y que tengan el mismo tema suyo. Yo en lo personal no utilizo esta técnica pero en muchas ocasiones resulta muy efectiva.
  • Siga seguidores de cuentas con perfil similar a suyo. Esta técnica permite que personas con interés en su tema vean que existe, por lo que pueden decidir seguirlo.
  • Envía los tweets en horarios de alto impacto. Existen horarios donde los tweets son más visibles, esto depende de el lugar de origen de sus seguidores y es diferente para cada cuenta de Twitter. En ocasiones es importante repetir algunos tweets (de promoción de su artículos de blog por ejemplo) máximo tres veces para asegurarse de la mayor cantidad de seguidores lo vean.
  • Crea tweets en inglés. Esta estrategia suele ayudar a crecer en su cuenta de Twitter. Cuando lo vaya a hacer sugiero poner parte de su descripción en inglés y parte en español.
  • Enlazar Twitter con otras redes sociales. Para aquellas personas que no envíen muchos tweets al día (menos de 10) puede ser útil enlazar su cuenta de Twitter con Facebook y Linkedin, es decir cuando se escribe un tweet este se replica en estas dos redes sociales. Yo utilizo esta técnica debido al poco tiempo disponible para alimentar Facebook y Linkedin. Es importante aclarar que a una empresa que tenga Community Manager no le recomiendo esta práctica.

7. Cuáles prácticas debe evitar

Existen dos prácticas que se usan con mucha frecuencia para crecer en seguidores de Twitter que yo recomiendo evitar:

  • Programas: Debe evitar utilizar programas que prometen crecer rápidamente su cuenta por un dinero determinado. Esto puede originar incluso que sea sancionado por Twitter suspendiendo y hasta cancelando su cuenta.
  • #Siguemeytesigo: Debe evitar utilizar hashtag como #Siguemeytesigo, #followback, #teamfollowback ya que crecerás con personas que no son de tu público objetivo.

Pueden estar seguros que siguiendo las pautas de este artículo pueden crecer bien sus cuentas de Twitter.

Vía | Marketing Digital.

¿Podría sobrevivir dos semanas sin Social media y Redes sociales?

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En sus marcas… listos…  y…  ¿¿log out…??

Éste fue el pitazo inicial con el que Mashable, el reconocido blog estadounidense de tecnología, redes sociales e internet, lanzó  la convocatoria para su desafío de las “Dos Semanas Desconectado del Social Media”, un reto dirigido a usuarios con verdadera actitud 2.0, dispuestos a desconectarse por completo del mundo de las redes sociales y la blogósfera durante 15 días.

Un genuino duelo de abstinencia para muchos, en un mundo en el que estar conectado se ha vuelto más una necesidad que una elección, cruzando con frecuencia la difusa y delgada línea hacia la dependencia. Para mí, esta ventana se convirtió en el experimento perfecto, una forma de aprender, recordar y medir con disciplina el nivel de autosuficiencia que las redes sociales,  a través de sus entretenidas y adhesivas telarañas, nos han dejado mantener en el transcurso de los últimos años.

Y es que para la gran mayoría de los adeptos y seguidores del Social Media en la actualidad (nativos digitales o no) se ha vuelto progresivamente más difícil recordar con precisión las ya “obsoletas” dinámicas de interacción de hace 5 o 6 años atrás, en un mundo sin Facebook, sin Twitter, sin blogs, sin actualizaciones, sin foros en los cuales compartir opiniones, sin dispositivos BlackBerry, iPhone, tabletas o teléfonos inteligentes que nos mantuvieran en línea virtualmente las 24 horas del día.

Keith Kaplan, miembro del equipo de Comunista de Mashable, encargado de orquestar el evento virtual y  de ser el contacto entre los participantes y el medio, señala cómo las redes sociales han logrado engranarse en el motor de la sociedad actual: “Con 845 millones de usuarios activos solamente en Facebook, es seguro decir que el Social Media se han integrado a nuestra vida diaria”.

Kaplan también hace referencia a cómo la vertiginosa explosión de las redes sociales a lo largo de los últimos años ha revolucionado la forma en la que las personas y las comunidades interactúan, logrando que la comunicación entre individuos se haya vuelto más dinámica y que el intercambio de información sea significativamente más rápido e inmediato, sin mencionar las ventajas que ha generado en el ámbito de los negocios, proveyendo a millones de empresas y organizaciones una vía de acceso y alcance directo a sus clientes y audiencias sin importar distancias.

El peculiar reto presentaba la elección de cinco individuos como finalistas al desafío. Cinco  amantes de las redes sociales con diferentes historias de vida, distintos perfiles, provenientes de diversas áreas profesionales, seleccionados por su pasión hacia el Social Media a través de sus comentarios en la página explicando los motivos por los cuales deseaban tomar parte en el desafío.

Durante dos semanas, los cinco participantes escogidos: una madre y ama de casa (Jamie), un realizador audiovisual (Vincent), una bloguera de moda (Natalia), un periodista digital (Javier) y una fotógrafa (Andrea), saltamos a bordo de un emocionante recorrido a través de las sendas de la cotidianidad, rompiendo la rutina y abandonando el indulgente confort que las redes sociales nos han ofrecido en bandeja de plata.

Dos semanas completas sin Social Media: Lo bueno, lo malo y lo nuevo.

A escasos días de haber iniciado la competencia, el número de llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos personales y mensajes a través de los servicios de datos móviles (Whatsapp, BB Messenger, etc.,) ascendió sorpresivamente a medida que amigos, contactos, compañeros y conocidos intentan comunicarse a través de medios alternativos a las redes sociales. Lo mucho que hemos llegado a depender en tan poco tiempo de medios como Facebook y Twitter para mantener contacto con quienes nos rodean, se convierte en una realidad evidente cuando dejas de tener acceso a estos espacios.

Una de las participantes, Andrea, explicó cómo a raíz de la actividad había redescubierto el valor de la comunicación interpersonal antes de la llegada de las redes sociales: “tengo amigos que ya han comenzado a enviarme correos o mensajes de texto directamente, lo cual encuentro más agradable. Es una forma más personal de conectarnos, algo en lo que considero que deberíamos esforzarnos por lograr con nuestros amigos”.

Por mi parte, uno de los momentos más emblemáticos, bizarros y regocijantes de esta experiencia  vino con la llegada de mi cumpleaños en el  tercer día del desafío. Por extraño que parezca, aproximadamente el 80% de los mensajes, felicitaciones y buenos deseos que año tras año amablemente recibo en ese día, llegan través de Facebook; un fenómeno que probablemente ocurre también en el caso de los millones de usuarios con perfiles activos en esta red.

No obstante, me alegra confesar que un sorpresivo (y algo halagador) número de personas con las que normalmente interactúo a través de medios sociales enviaron sus manifestaciones en ese día a través de formas alternativas e incluso tradicionales, como tarjetas de papel o cartulina, e-cards por email, llamadas telefónicas de personas que conozco y estimo pero con las que nunca recuerdo haber intercambiado números de teléfono, y hasta un peculiar telegrama cantado enviado de forma automatizada a mi teléfono por parte de una compañera de trabajo sin acceso a su celular durante la jornada laboral.

Algunas de las dificultades más resaltantes durante las dos semanas del reto estuvieron relacionadas a la pérdida de información valiosa y actividades placenteras. Estar desconectado de los temas de actualidad que constantemente alimentan nuestro timeline en Twitter; no recibir los comentarios y  demás feedback sobre los contenidos en los blogs; haber perdido la oportunidad de subir una foto durante un gran concierto; la pérdida de valiosos puntos en Foursquare por parte de uno de los finalistas mientras realizaba un largo viaje en avión a través del país y la estrepitosa baja en el número de seguidores debido a la prolongada ausencia de la esfera social, son algunos de los momentos de mayor relieve reflejados por los participantes a lo largo de esta experiencia.

“Es bastante absurdo como puedes llegar a existir sin realmente ver a los demás en persona. Es como si las redes sociales hubiesen creado un espacio entre la realidad y la ficción”, afirma Natalia, una de las finalistas, reflexionando sobre su experiencia inicial en el mundo libre de Social Media.

¿Y usted? ¿Podría sobrevivir dos semanas sin Social Media?

Vía – Puro Marketing.

Cuándo asumir que eres un ‘snob’ de las redes sociales

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Los Social Media han irrumpido de tal manera en los hábitos cotidianos de los españoles que poco a poco van restando tiempo dedicado a la familia, los amigos u otras formas de ocio ‘off line’. Pero, ¿cuándo debes asumir que te estás convirtiendo en un snob de las redes sociales. El portal especializado Copyblogger indica 21 señales que delatan tu adicción.

1. Puedes citar las estadísticas de tráfico de tu página, pero no sabes tu saldo bancario.

2. Has pasado más de 5 minutos pensando en algo ingenioso que decir en Twitter.

3. Sabes de memoria tu puntuación de Klout.

4. Hablas de cosas interesantes, pero no parece que las hagas tú mismo.

5. Analizas cómo el uso de los emoticonos se refleja en tu marca personal.

6. Te niegas a promover enlaces de afiliación, aunque se trate de productos que te gustan.

7. Sabes qué porcentaje de feedback se calcula en Facebook.

8. Te molesta si LinkedIn no muestra tu número real de conexiones.

9. Dejas de seguir amigos porque no tuitean tus posts.

10. Compartes citas sólo para conseguir un poco de atención.

11. Estás tan saturado con correos electrónicos que has empezado a ignorar a la gente que no conoces.

12. Escribes artículos sobre los snobs de los ‘Social Media.

13. Si una red social no te gusta estás dispuesto a hacer propaganda negativa para que fracase.

14. Como tú no vendes nada, desprecias a quienes sí promocionan productos y servicios.

15. Sólo comentas en los muros de personajes famosos en Facebook.

16. No concedes entrevistas a quienes no tienen suficientes fans, seguidores o prescriptores.

17. Dedicas más tiempo y dinero a mejorar tus perfiles sociales que a la publicidad tradicional.

18. Los comentarios de tu blog han dejado de importarte.

19. Crees que la información quiere ser libre.

20. Ignoras las interminables y tontas preguntas de los principiantes.

21. Ya ni recuerdas la última vez que diste las gracias a tus fans.

Castilla y León Económica

vía | Castilla y León Económica.

Las claves del éxito de Facebook y Tuenti: 6 consejos para crecer sin perder el espíritu emprendedor

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El pasado 8 de marzo tuvimos oportunidad de asistir a la puesta de largo Tweets & Jobs, el evento de networking sobre social media, empleo y desarrollo profesional lanzado por Infoempleo con el objetivo de convertirse en un punto de encuentro ineludible para profesionales, usuarios de las redes sociales, medios y bloggers. En esta primera cita, Sebas Muriel (VP Corporate Affarirs) y Justyna Adamczyk (responsable de RRHH) compartieron con el público asistente cómo se trabaja en Tuenti, una empresa que se caracteriza por su compromiso firme con el desarrollo del talento y  que puede presumir de una mínima tasa de rotación (ver vídeo).

Pocos días después la revista Fortune publicaba “Inside Facebook”, un artículo en el que Miguel Helft y Jessi Hempel desentrañan los entresijos de una compañía que persigue hacer del mundo un lugar más abierto y conectado. Al comparar el funcionamiento interno de ambas organizaciones, es evidente que gran parte de su éxito se fundamenta en una cultura corporativa que les ha permitido crecer sin perder un ápice de su espíritu emprendedor.

Una filosofía que se puede resumir en los siguientes puntos:

Done is better than perfect. Apuesta decidida por una mejora continua que les lleva a lanzar nuevos productos antes de perfeccionarlos, favoreciendo que sean los propios usuarios quienes terminen de darles forma (algo que también hacen empresas como Google y Zynga).

Corazón de startup. Eliminar el ruido y la burocracia, dejando únicamente aquello que aporta valor (Mark Zuckerberg está obsesionado con que el crecimiento de FB no sea a costa de su capacidad de reinvención).

Hacer en tres clicks lo que antes requería 10. Otra de las preocupaciones de Zuckerberg es la búsqueda de la eficiencia, pilar fundamental del nuevo management para un nuevo tipo de compañías que defiende el creador de FB.

Independencia y creatividad. En Tuenti cada integrante del equipo es animado a aportar su propio punto de vista para solucionar los problemas, y las mejores ideas se convierten en productos, vengan de donde vengan (Sebas Muriel lo define como “todos somos CEO’s dentro de nuestra área de actividad”).

Empowerment. ¿Cómo liderar en una compañía que aspira a ser plana? Los directivos adoptan el papel de coachs, generando buen clima y facilitando a sus colaboradores herramientas que les permitan liberar todo su potencial.

“Tuentiness”. Un paso más allá del compromiso, los equipos experimentan una enfermedad contagiosa que los hace trabajar en pos de los objetivos fijados sin reparar en horarios u otras limitaciones.

Podría decirse que FB es una organización atípica y ejemplar que huye de jerarquías y deja mucho poder en manos de sus empleados, pero también es una empresa en la que su líder es reverenciado con un fervor casi religioso (‘Cult Of Zuck’ lo llaman algunos). De hecho, a excepción del propio Zuckerberg y de Sheryl Sandberg, COO desde 2008,  los empleados son “invitados” a adoptar un perfil bajo.

Dos embajadores muy distintos (uno por obligación, la otra por vocación), que han potenciado su marca personal en los últimos años hasta consolidarse como dos de los players más influyentes en el mundo de los negocios. Zuckerberg ha pasado en poco tiempo de “niño CEO”,  joven y arrogante, a líder global. Una evolución que fue posible, como señala Fast Company, porque hizo de su propio desarrollo como líder una prioridad para el crecimiento de la organización.

vía  | GateKeeper.

Iwantoo: los deseos tienen su propia red social

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El mundo de los Social Media ha incorporado recientemente una nueva red: Iwantoo“basada exclusivamente en la expresión quiero”, según explican los responsables de la plataforma. “Existen redes para lo que haces, piensas, cocinas, visitas o fotografías. Esta red se centra en algo que consideramos importante y que sentimos que está desaprovechado: el verbo querer”, añaden.

Bajo esta premisa nació Iwantoo, aún en versión beta y disponible en español y en inglés. El uso es muy sencillo: tras registrarse de modo similar a como se hace en cualquier otra página y aportar algunos datos personales como el sexo, la edad o el lugar de residencia, el usuario puede formular deseos (aquí denominados wantoos) tanto para sí mismo como para su ciudad, comunidad autónoma, país o para el resto del mundo.

Todos los wantoos comienzan con el verbo “Quiero” y, una vez expresados, pueden clasificarse en distintas temáticas, como Amigos y Familia, Deportes, Humor y Ocio, Tecnología, Arte y entretenimiento, Empresas y productos, Medio ambiente, Trabajo y escuela, Ciencias, Espiritualidad, Moda, Viajes, Comunidad y gobierno, Hogar y Salud, y dentro de éstas, en diversas subcategorías (que no es necesario elegir).

Los deseos pueden recibir votos a favor o en contra e incluso comentarios del resto de usuarios de la red social, quienes también pueden destacarlos como favoritos y consultar las estadísticas de cada publicación. Por el momento, los wantoos pueden ser compartidos en los espacios personales de Facebook y Twitter.

Insignias y títulos

Dentro del perfil de cada usuario de Iwantoo se especifica tanto el número de deseos formulados como los votos recibidos y realizados, el índice de popularidad global y el poder de convocatoria. También se muestra el número de personas a las que sigue y que le siguen y el volumen de insignias acumuladas.

Por el momento, los responsables de la plataforma no explican cómo obtener esas insignias puesto que quieren mantener el efecto sorpresa. Sí avanzan que está relacionado con los wantoos creados por el usuario y su forma de votar y de ser votado.

Una peculiaridad de esta red social es el sistema de títulos otorgados a los perfiles: alcaldes, gobernadores y presidentes, elegidos por el resto de usuarios bajo los siguientes criterios:

1. Se contabilizan todos los votos recibidos de los usuarios de su ciudad, su estado (comunidad autónoma) y su país en los últimos 7 días (para cualquiera de tus wantoos). Para ganar estos títulos, los votos de los usuarios registrados en otros lugares no cuentan.

2. Se suman los votos positivos y se restan los negativos. Quien reúna más apoyos se convierte en alcalde, gobernador o presidente, dependiendo del ámbito geográfico.

3. Se realiza el recuento una vez al día, por lo que el título tiene una vigencia de 24 horas.

Vía | Castilla y León Económica.

Qué debe tener en cuenta a la hora de buscar un Community Manager

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“El visionario CEO de una organización pionera en su área, con una larga trayectoria en el mercado,  luego de analizar con detenimiento las tendencias que mueven el entorno en el que se desenvuelve su empresa, de sopesar  minuciosamente las estrategias efectuadas por la competencia  y de efectuar una concienzuda aunque temida  introspección de los procesos de comunicación, marketing y RR.PP que toman lugar al interior de la compañía que desde hace años él/ella exitosamente dirige, llega a la irrefutable conclusión de que para garantizar el crecimiento de su organización y mantenerse en la punta de la lanza, no solo es necesario adentrarse en el ya popular  mundo de la comunicación digital y las redes sociales, sino además contar con un aliado estratégico al frente de estos poderosos canales de interacción. ¿La conclusión más  frecuente? Llegó la hora de buscar un Community Manager”.

Éste es el escenario real al que se enfrentan muchas organizaciones en la actualidad.

La figura del Community Manager sin duda se ha convertido en una pieza clave y de alto relieve en el organigrama de toda empresa que desee construir o afianzar su marca en el dinámico y vertiginoso mundo de las redes sociales.

Sin embargo, esta repentina migración de las organizaciones tradicionales hacia los indómitos territorios de la web 2.0, ha dejado a más de un CEO o Gerente realizándose  a si mismo las siguientes interrogantes: ¿Quién debería manejar mi marca en las redes sociales? ¿Qué formación académica o experiencia real debe tener esa persona? ¿Cuáles son las cualidades a las que debería estar atento mi Jefe de Recursos Humanos a la hora de seleccionar a la persona encargada de liderar las redes sociales de mi compañía?

A continuación compartimos algunas de los aspectos que debe tener en cuenta al momento de contratar a un Community Manager.

¿Su Formación? Todo depende.

No existe una regla única y universal que determine  el “título” o “área de formación académica” de un Community Manager efectivo.  Algunos de los mejores CM a nivel mundial provienen de diversas disciplinas, desde Literatura y Comunicación hasta Diseño e Informática. En este asunto se trata más de las habilidades, destrezas e intereses que albergue el candidato, y de cómo éste engrane dichas aptitudes a los objetivos de la organización, a la identidad de la marca y al desarrollo de estrategias efectivas para su afianzamiento y nutrición en el tiempo.

Sin embargo, de acuerdo con la experiencia de algunas organizaciones consideradas nativas digitales, autoridades en Social Media y distintos medios  de comunicación virtual, es frecuente y normalmente deseable que el Community Manager o Social Media Manager cuente con una fuerte formación previa en áreas como: Comunicación Social o Corporativa, Periodismo, Marketing, Publicidad, Negocios (Business), Telecomunicaciones, Ingeniería de redes y otras ciencias de la información que le permitan

Además de la amplia oferta de cursos y diplomados disponibles para Community Managers en el mercado, actualmente universidades de España, Estados Unidos, Latinoamérica y otras partes de Europa ya ofrecen competitivos programas de post grado a niveles de especialización y máster en Community Management.

Habilidades, aptitudes y pensamiento 2.0.

¿El Community Manager nace o se hace? Esta pregunta sube a la mesa de debate a la hora de identificar el set de aptitudes o perfil de competencias del candidato a gestionar las redes sociales de la empresa. Al igual que la antigua pregunta retórica: “¿Qué fue primero el huevo o la gallina?”, la respuesta a esta interrogante es cíclica.

Lo que sí es seguro es que indiscutiblemente el CM de una organización debe poseer una serie de fortalezas claves inherentes a la valiosa labor que desempeña:

  • Excelentes habilidades de comunicación masiva e interpersonal son indispensables para la ejecución exitosa de actividades dirigidas al crecimiento de su comunidad. De igual forma conocimientos en marketing y publicidad resultan bastante útiles al momento de diseñar las acciones y estrategias que ejecutará.
  • Empatía, paciencia y creatividad, son tres ingredientes que le permitirán al CM identificarse con sus seguidores y lograr que estos se identifiquen con la marca que él/ella representa, para así generar vínculos más fuertes y duraderos entre la organización y sus comunidades.
  • Fuertes aptitudes para la redacción y síntesis: En las redes sociales el nivel de tolerancia para errores gramaticales y de sintaxis es estrictamente limitado. Todo buen Community Manager podrá demostrar su capacidad de redactar de forma persuasiva, creativa y sintetizada, con especial énfasis en escritura para medios web y digitales.
  • Precisión,  capacidad analítica y manejo de herramientas 2.0: Uno de los requerimientos indispensables para todo CM es el conocimiento avanzado de métricas e indicadores de Social Media, así como el manejo de herramientas estadísticas que le permitan medir el impacto de su trabajo e interpretar los resultados para la generación de estrategias. Google Analytics, Hootsuite, TweetDeck, SproutSocial, y Klout son algunas de las herramientas más usadas por profesionales de las redes sociales para tal efecto. Asimismo debe estar en capacidad de administrar proyectos y tiempos, poseer facilidad para guiar, adaptarse y coordinar a su equipo de trabajo.
  • Experiencia en el manejo de plataformas digitales y medios sociales: estar familiarizado y en sintonía con los principales medios sociales se convierte en una primera necesidad para el buen Community Manager. Twitter, Google+, Pinterest, YouTube, Facebook, WordPress, LinkedIn y Tumblr son algunas de las principales redes sociales más abordadas por las empresas con propósitos corporativos y de marketing.

Interés y pasión por el medio: más que un trabajo, un estilo de vida.

Más allá de sus destrezas y formación profesional, el Community Manager es una persona dinámica, multifacética y empática que siente una curiosidad innata e insaciable por las redes sociales, el marketing digital, la comunicación 2.0 y el desarrollo de las nuevas tendencias tecnológicas que entrelazan estas disciplinas, por tanto demuestra motivación e interés por la tecnología y su impacto en las comunidades de usuarios web.

Como recomendación final, es importante seguir el ejemplo que han sentado varias empresas a bordo de la ola del Social Media, cuyos departamentos de Recursos Humanos han migrado asertivamente a los medios sociales para conocer un poco más acerca de los intereses y motivaciones de sus futuros Community Managers. Es normal, y en la mayoría de los casos necesario, que los candidatos incluyan en sus currículos sus direcciones y perfiles en algunas de redes sociales de las cuales forman parte.

Vía – Puro Marketing.

15 Trucos útiles de Google para el aula TIC

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El informe Pisa de este año muestra que en España, 1 de cada 4 alumnos de Secundaria tiene serias dificultades para buscar por internet a pesar de estar familiarizado con las tecnologías.  Parace ser que los alumnos buscan información en Google y se quedan con la primera respuesta que encuentran . A continuación te presentamos 15 trucos útiles para que profesores y alumnos aprendan a buscar en Google como un profesional:

1.-Búsqueda de trabajos académicos – Profesor y estudiantes pueden encontrar información por ejemplo sobre el paleolítico a través de Google Académico. Google Académico es una excelente manera de encontrar contenido que ha sido revisado previamente por compañeros de profesión, dentro de una tesis, editoriales académicas, revistas y más.

2.-Búsqueda de una palabra dentro de un sitio web – Google te permite buscar una palabra específica en cualquier sitio web. Este hecho permite a tus alumnos encontrar respuestas más rápidamente a cualquier pregunta que les plantees. Por ejemplo, si desean encontrar cuando nació Goya, escribirías en Google “sitio:wikipedia.com Goya nació“. Clica para ver los resultados.

3.-Búsqueda de documentos específicos. Si quieres encontrar una presentación de powerpoint o un pdf sobre la Guerra Cívil Española, por ejemplo, utilizas el siguiente término de búsqueda: “guerra civíl española” filetype:ppt o “guerra civíl española” filetype:pdf. Tendrás un listado de material sobre cualquier tema que puede ayudarte a presentar una lección o completar un trabajo. Funciona con cualquier tipo de archivo (.xls, .doc, .jpg, etc)

4.-Encontrar la definición de una palabra rápidamente usando simplemente “define:”. Por ejemplo buscas la definición de poema, escribes define:poema

5.-Corrección de ortografía. Utiliza Google para saber cómo se escribe correctamente una palabra. Teclea las primeras letras de una palabra o escríbela entera y si la ves en la lista de sugerencias, entonces está correctamente escrita.

6.-Búsqueda de una frase explícita: Si buscas contenido para un proyecto en instrumentos aerófonos, por ejemplo. En vez de simplemente teclear instrumentos aerófonos en el buscador de Google, es mejor utilizar las doble comillas “instrumentos aerófonos” para buscar las palabras explícitas que nos interesan y obtener así mejores resultados.

7.-Exclusión de palabras en una búsqueda:  Si deseas realizar una búsqueda sobre los intrumentos aerófonos pero sólo deseamos información sobre los más tradicionales, podemos refinar la búsqueda escribiendo “instrumentos aerófonos -metal“. Con el signo de substracción (-) delante de la palabra metal, eliminamos esta clasificación de nuestros resultados de búsqueda

8.-Búsqueda de una palabra pudiendo usar palabras sinónimas: Imagina que quieres buscar información sobre el pingüino, pero quieres incluir resultados con palabras similares o sinónimas. Puedes usar entonces “~” delante la palabra sinónima, por ejemplo “pingüino” ~Esfenisciforme

9.-Búsqueda de un tema ofreciendo más de una palabra para que Google tenga más posibilidades de encontrar información relevante. Puedes usar el término “O” en mayúsculas. Por ejemplo:Instrumentos musicales de viento O aerófonos.

10.-Conversión de unidades – ¿Necesitas convertir metros a centímetros? ¿De libras esterlinas a euros? Simplemente escribe la unidad métrica que conoces y la unidad a la que la quieres convertir. Clica aquí para ver cuántos centímetros hay en 2 metros.

11.-Eventos en un año específico. Teclea un año y encontrarás los eventos más importantes que ocurrieron en ese año.

12.-Traducción de textos. Si te interesa cierto contenido educativo para tu clase pero està en otro idioma, Google Traductor te permite traducirlo al español. Quizás tengas que hacer algunas modificaciones pero te da una primera ayuda para preparar el material. También es útil en una clase de idioma extranjero para ser utilizado por los alumnos.

13.-Hora en otro país- Para saber qué hora es en otra parte del mundo, escribirías en “qué hora es en “JAPÓN”“.

14.-Exploración del cielo – Utiliza el Google Earth Sky para que tus alumnos puedan observar estrellas, planetas y galaxias desde la pantalla del ordenador. Es realmente útil para cualquier lección de astronomía.

15.-Conectarse con el mundo – el Chat de Google te ayuda a conectarte a través de video a aulas de otros colegios del mundo. Tus alumnos pueden hablar con otros estudiantes (genial, para practicar idiomas con nativos) o un escritor de un libro o un músico realizar un chat con tu clase.

vía | TotemGuard – Recursos TIC para profesores.